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Exploitant

AICREONEXT LLC (合同会社AICREONEXT)

E-mail

contact@aicreonext.com

Délai de réponse habituel

Sous 5 jours ouvrés

L’Application ne comporte pas de formulaire de contact. Les écrans de l’Application sont servis sous forme de fichiers statiques et aucun mécanisme ne permet de recevoir le contenu des demandes (l’Application dispose de fonctions serveur pour les parties en ligne et les analyses, mais aucune d’elles n’accepte de demandes). Plutôt que d’afficher un bouton d’envoi non implémenté qui ne ferait rien, nous indiquons uniquement les moyens qui nous parviendront de façon fiable.

Ce que nous traitons

• Signalements de bugs et d’erreurs
• Avis et demandes de fonctionnalités
• Demandes de communication, de rectification ou de suppression des données enregistrées sur le serveur
• Questions sur la Politique de confidentialité ou les Conditions d’utilisation
• Demandes de la presse et propositions de partenariat

Avant de nous contacter

• Les historiques de parties enregistrés sur votre appareil peuvent être supprimés par vous-même depuis « Effacer les données de jeu locales » sur l’écran « Réglages » de l’Application. Cette opération ne nécessite pas de nous contacter.
• Les parties en ligne contre d’autres joueurs, les classements et les analyses de l’IA nécessitent une connexion réseau. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer un peu plus tard. Les parties contre l’IA intégrée à l’appareil fonctionnent aussi hors ligne.
• Les comptes anonymes sont liés à l’espace de stockage du navigateur de l’appareil et ne peuvent pas être restaurés une fois les données du navigateur effacées. En raison de cette conception, nous ne sommes pas en mesure de donner suite aux demandes de récupération de données perdues.

Lorsque vous signalez un bug, indiquer votre appareil, la version de votre système d’exploitation et les étapes qui ont conduit au problème nous aidera à l’examiner plus rapidement.

À noter

Nous ne nous engageons pas à répondre à toutes les demandes que nous recevons. Selon leur contenu, nous pouvons nous abstenir de répondre.

Veillez à ne pas inclure dans votre e-mail d’informations personnelles inutiles pour votre demande.